Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade explica como a Crust Labs coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais relacionados ao uso de seu site, formulários, canais de atendimento e serviços de desenvolvimento de software, automações com inteligência artificial e consultoria de tecnologia.

Ao acessar o site ou entrar em contato com a Crust Labs, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, mensagem enviada em formulários, informações comerciais e detalhes relacionados à sua demanda de tecnologia.

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, origem do tráfego e interações realizadas no site.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para responder solicitações, preparar diagnósticos, enviar propostas comerciais, prestar suporte, executar serviços contratados, melhorar a experiência no site, analisar desempenho de campanhas e cumprir obrigações legais.

Também poderemos utilizar os dados para comunicações institucionais e comerciais relacionadas aos serviços da Crust Labs, respeitando sempre os direitos do titular previstos na legislação aplicável.

4. Serviços de terceiros

Para operar o site e prestar nossos serviços, podemos utilizar ferramentas de terceiros, como hospedagem em nuvem, plataformas de e-mail, formulários, analytics, CRM, automações, APIs de inteligência artificial, provedores de pagamento e serviços de comunicação.

Esses terceiros poderão tratar dados conforme suas próprias políticas de privacidade e termos de uso. A Crust Labs busca utilizar fornecedores reconhecidos e compatíveis com boas práticas de segurança e proteção de dados.

5. Automações e inteligência artificial

Em projetos envolvendo automações e inteligência artificial, dados fornecidos pelo cliente poderão ser processados por sistemas, integrações e APIs externas, sempre conforme a finalidade do projeto contratado.

A Crust Labs não recomenda o envio de dados sensíveis ou confidenciais para ferramentas de terceiros sem avaliação prévia de necessidade, segurança e adequação técnica.

6. Compartilhamento de dados

A Crust Labs não vende dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer quando necessário para execução dos serviços, operação do site, cumprimento de obrigações legais, proteção de direitos ou uso de fornecedores técnicos envolvidos na prestação dos serviços.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que usuários e clientes adotem boas práticas de proteção, como uso de senhas fortes e cuidado ao compartilhar informações confidenciais.

8. Cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento adequado, análise de tráfego, melhoria de experiência e mensuração de campanhas.

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

9. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando aplicável.

Solicitações podem ser enviadas para: felipe.cavallaro@outlook.com

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível neste site.